Tham khảo

Câu hỏi bảo mật bạn hay gặp nhất

Tài khoản bij888 được bảo vệ qua nhiều lớp xác thực — từ OTP gửi về điện thoại đến xác minh danh tính khi rút tiền.

Xác thực OTPĐổi mật khẩuXác minh danh tínhBảo vệ ví điện tửĐăng nhập an toàn
bij888 Câu hỏi bảo mật bạn hay gặp nhất
HỖ TRỢ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ khi gặp sự cố bảo mật

Live Chat 24/7 Liên hệ qua live chat bất kỳ lúc nào nếu bạn nghi tài khoản bị truy cập trái phép.
Xác minh qua Email Nếu không nhận được OTP, hệ thống cho phép xác minh danh tính qua email đã đăng ký. Bạn nhận link xác nhận và đặt lại mật khẩu mà không cần qua tổng đài.
Hướng dẫn tài khoản Phần cài đặt tài khoản cho phép bạn cập nhật số điện thoại, thay đổi mật khẩu và kiểm tra lịch sử đăng nhập theo ngày — tất cả thực hiện được trên điện thoại trong vài bước.
CAM KẾT BẢO MẬT

Những điều chúng tôi thực sự làm để bảo vệ bạn

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ bij888 đều được mã hóa SSL. Không có thông tin nhạy cảm nào truyền dưới dạng văn bản thô — kể cả lúc bạn nhập mật khẩu hay số ví.

OTP theo từng phiên

Mã OTP chỉ có hiệu lực trong một phiên đăng nhập duy nhất và hết hạn sau vài phút. Ngay cả khi ai đó biết mật khẩu, họ vẫn không vào được tài khoản nếu không có điện thoại của bạn.

Khớp tên chủ ví khi rút tiền

Khi bạn rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi so sánh tên chủ ví với tên tài khoản đã xác minh. Bước này ngăn tiền chuyển nhầm địa chỉ và bảo vệ cả hai phía.

Lịch sử đăng nhập minh bạch

Bạn có thể xem toàn bộ lịch sử đăng nhập — thiết bị, thời gian, địa điểm — trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Nếu thấy phiên lạ, báo ngay để chúng tôi xử lý.

bij888 Cách bij888 bảo vệ tài khoản của bạn

Cách bij888 bảo vệ tài khoản của bạn

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống tự động gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký — bạn cần nhập mã này để xác nhận. Khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi yêu cầu xác minh tên chủ ví khớp với tên tài khoản để tránh sai địa chỉ nhận tiền. Thông

tin cá nhân được mã hóa bằng SSL và không chia sẻ với bên thứ ba. Nếu bạn phát hiện hoạt động lạ trên tài khoản, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat để khóa tạm thời nếu cần.

Giải thích các thuật ngữ bảo mật bạn hay gặp

01
OTP là gì?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực dùng một lần, gửi về điện thoại của bạn. Mã chỉ có giá trị trong vài phút và không thể dùng lại sau khi nhập xong

02
KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính. Bij888 yêu cầu KYC trước lần rút tiền đầu để đảm bảo số tiền về đúng chủ tài khoản và tuân thủ quy định khu vực cho phép

03
SSL là gì?

SSL là giao thức mã hóa dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ. Khi thấy biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ, kết nối đang được bảo vệ bằng SSL.

04
Xác minh hai bước là gì?

Xác minh hai bước yêu cầu bạn cung cấp cả mật khẩu lẫn mã OTP gửi về điện thoại. Dù mật khẩu bị lộ, tài khoản vẫn được bảo vệ bởi bước thứ hai này.

05
Phiên đăng nhập là gì?

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian từ lúc bạn vào tài khoản đến khi đăng xuất hoặc hết thời gian chờ. Mỗi phiên được ghi lại riêng biệt trong lịch sử tài khoản của bạn.

06
Xác minh chủ ví là gì?

Đây là bước đối chiếu tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tên đã đăng ký tài khoản. Bước này đảm bảo tiền rút về đúng ví và không bị chuyển nhầm.

Câu hỏi thường gặp về bảo mật tài khoản bij888

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục bảo mật rồi chọn đổi mật khẩu. Hệ thống gửi mã OTP về điện thoại để xác nhận trước khi mật khẩu mới có hiệu lực — thực hiện được trên điện thoại trong khoảng một phút.

Kiểm tra xem số điện thoại đăng ký còn đúng không trong phần cài đặt. Nếu vẫn không nhận được, dùng phương án xác minh qua email hoặc liên hệ live chat để hỗ trợ tiếng Việt xử lý ngay.

Vào mục thanh toán trong tài khoản, chọn thêm ví điện tử rồi nhập số điện thoại gắn với MoMo hoặc ZaloPay. Hệ thống xác minh tên chủ ví khớp với tên tài khoản trước khi kích hoạt liên kết.

Chúng tôi không lưu thông tin thẻ trực tiếp trên hệ thống. Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán của từng ví — bij888 chỉ nhận kết quả xác nhận, không giữ dữ liệu thẻ.

Đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ live chat để yêu cầu đăng xuất toàn bộ phiên đang hoạt động. Đội hỗ trợ tiếng Việt có thể tạm khóa tài khoản trong khi bạn xác minh lại danh tính.

Có. Sau một số lần nhập sai liên tiếp, hệ thống tạm khóa tài khoản để ngăn truy cập trái phép. Bạn mở khóa bằng cách xác minh OTP hoặc liên hệ hỗ trợ để tiến hành xác minh danh tính nhanh.